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Política de Privacidad

kryzorphicsolutions - Plataforma de Análisis Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En kryzorphicsolutions, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis fundamental financiero a través de kryzorphicsolutions.com.

Como plataforma especializada en análisis financiero, entendemos la sensibilidad de los datos que manejas. Por eso, hemos implementado medidas robustas para garantizar que tu información esté siempre protegida y se utilice únicamente para los fines que autorizas.

Tu confianza es fundamental para nosotros. Nos regimos por los más altos estándares de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en análisis financiero:

Tipo de Datos Información Específica Propósito
Datos de Registro Nombre, email, teléfono, dirección Creación y gestión de cuenta
Datos Financieros Preferencias de inversión, objetivos financieros Personalización de análisis
Datos de Uso Interacciones con la plataforma, tiempo de uso Mejora de servicios
Datos Técnicos Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo Seguridad y soporte técnico
  • Información de Perfil: Incluye tu experiencia en inversiones, tolerancia al riesgo y objetivos financieros para personalizar nuestros análisis y recomendaciones.
  • Datos de Comunicación: Registramos las interacciones que tienes con nuestro equipo de soporte para mejorar la calidad del servicio.
  • Información de Pago: Procesamos datos de facturación de forma segura a través de proveedores certificados, sin almacenar información sensible de tarjetas.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y necesarios para nuestro servicio:

Prestación de Servicios

Proporcionarte análisis financiero personalizado, informes de mercado y herramientas de inversión adaptadas a tu perfil.

Comunicación

Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios y alertas de mercado relevantes.

Mejora Continua

Analizar patrones de uso para mejorar nuestras herramientas y desarrollar nuevas funcionalidades que te beneficien.

Seguridad

Proteger tu cuenta y detectar actividades sospechosas para mantener la integridad de la plataforma.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o cuando la ley lo requiere.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de kryzorphicsolutions, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos:

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible dentro de 30 días.
  • Derecho de Rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.
  • Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales. Procesaremos esta solicitud dentro de 30 días, manteniendo solo la información requerida por ley.
  • Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro proveedor de servicios.
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como marketing directo o análisis estadísticos.
  • Derecho de Limitación: En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o legitimidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro compromiso con la seguridad incluye:

  • Encriptación Avanzada: Toda la información se transmite y almacena utilizando protocolos de encriptación de grado militar (AES-256), tanto en tránsito como en reposo.
  • Autenticación Multifactor: Ofrecemos autenticación de dos factores opcional para añadir una capa extra de seguridad a tu cuenta.
  • Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas supervisan constantemente actividades sospechosas y alertan sobre posibles amenazas de seguridad.
  • Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio.
  • Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas con empresas especializadas para identificar y corregir vulnerabilidades.
  • Respaldo Seguro: Mantenemos copias de seguridad encriptadas en múltiples ubicaciones geográficas para garantizar la continuidad del servicio.

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, junto con las medidas tomadas para resolverlo.

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Información Período de Retención Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa Durante la vigencia de la suscripción Cancelación de cuenta + 90 días
Historial de transacciones 7 años Requerimiento legal fiscal
Datos de soporte técnico 3 años Resolución de incidencias
Logs de seguridad 2 años Investigaciones de seguridad

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a la eliminación segura de todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación una vez completado el proceso.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestros servicios de análisis financiero global, ocasionalmente necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre:

  • Garantías Adecuadas: Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales tipo.
  • Proveedores Certificados: Trabajamos únicamente con proveedores que cumplan con estándares internacionales de protección de datos como ISO 27001 y SOC 2.
  • Minimización de Datos: Transferimos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio específico requerido.
  • Transparencia: Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar tus datos y los mecanismos de protección aplicados.

Siempre tienes derecho a obtener información detallada sobre las transferencias de tus datos y a oponerte a las mismas en determinadas circunstancias.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación y seguridad de sesión.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar su funcionamiento y velocidad.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Cookies Analíticas

Recopilan información sobre el uso de la plataforma de forma anónima para análisis estadísticos.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

En caso de que identifiquemos que hemos recopilado información de un menor de edad, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible y implementar medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones no autorizadas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

  • Notificación por Email: Te enviaremos un correo a tu dirección registrada al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.
  • Aviso en la Plataforma: Mostraremos un banner informativo destacado en tu panel de usuario.
  • Actualización de Fecha: La fecha de última actualización al inicio de esta política siempre reflejará la versión más reciente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Temas de Privacidad

Dirección: Avenida Pintor Xavier Soler, 4, 03015 Alacant, Alicante, España

Teléfono: +34 937 800 727

Email: info@kryzorphicsolutions.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET